سياسة الاستبدال والارجاع
•يحق للعميل استرجاع أو استبدال المنتجات خلال ٧ أيام من استلام الطلب بشرط أن تكون بحالتها الأصلية وغير مستخدمة
• لا يشمل الاسترجاع أو الاستبدال : البالونات المعبأة , الورود الطبيعية ، الشوكولاتة
(وذلك لكونها منتجات قابلة للتلف بطبيعتها)
• لا يمكن استرجاع قيمة الشحن أو التوصيل
• يتحمل العميل التكاليف المترتبة على الإرجاع
• لا يتم الاستبدال أو الاسترجاع إذا ظهر عيب في المنتج نتيجة سوء الاستخدام
• المنتجات التي يتم توفيرها من خارج المتجر لا يشملها أي ضمان أو تعويض حتى وإن تم تغليفها أو تنسيقها داخل المتجر
• المتجر غير مسؤول عن أي تلفيات أو أضرار تحدث للبالونات بعد :
تسليمها للعميل أو من ينوب عنه
أو توصيلها للموقع المتفق عليه وهي بحالة سليمة